Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Qui est responsable de tes données

KeynFlow est édité par Nahel Zamouri, responsable du traitement. Contact : contact@keynflow.fr.

2. La liste d'attente (keynflow.fr)

• Données : ton adresse e-mail, la date d'inscription et la page d'où tu viens.
• Pourquoi : te prévenir de la sortie de KeynFlow et te donner des nouvelles du projet.
• Base légale : ton consentement.
• Durée : jusqu'à ta désinscription.

3. Ton compte KeynFlow

• Données : ton adresse e-mail, ton prénom si tu le donnes, les réponses que tu donnes à l'accueil (ce que tu vends, ton prix moyen, ta cible, ton objectif, ton temps disponible) et ton abonnement.
• Pourquoi : te donner accès au logiciel et adapter ce qu'il te propose.
• Base légale : l'exécution du contrat.

4. Les comptes que tu relies (Instagram, YouTube, TikTok)

Quand tu relies un compte, KeynFlow le lit avec ton autorisation. KeynFlow ne publie rien, ne supprime rien, ne commente rien et n'envoie aucun message à ta place.

• YouTube : ta chaîne (nom, abonnés), tes vidéos et leurs statistiques publiques, les statistiques YouTube Analytics de ta chaîne (vues par jour, durée de visionnage, rétention, sources de trafic) et les commentaires publics sous tes vidéos.
• TikTok : ton profil (pseudo, avatar), les statistiques de ton compte (abonnés, « J'aime », nombre de vidéos), tes vidéos publiques et leurs compteurs.
• Instagram : ton profil, tes publications et leurs statistiques, et les commentaires ; les messages privés seulement si Meta l'autorise et si tu l'acceptes.

Pourquoi : te montrer quels contenus font venir des personnes, des appels et des ventes, et t'aider à répondre aux personnes qui réagissent. Base légale : l'exécution du contrat.

5. Ce que tu ajoutes toi-même

Les personnes que tu suis, tes conversations, tes appels et leurs résultats, tes ventes, tes notes, tes tâches et les témoignages que tu reçois. Ces données restent les tiennes : KeynFlow les traite pour ton compte, comme sous-traitant, et tu restes responsable de leur collecte auprès de tes propres clients.

6. Les personnes qui interagissent avec toi

Quand quelqu'un commente tes vidéos ou t'écrit, KeynFlow affiche son pseudo public et son message uniquement à toi. KeynFlow ne contacte jamais ces personnes. Leurs données ne servent jamais à un autre utilisateur ni à de la publicité, et ne sont jamais vendues. Une personne qui souhaite faire supprimer ses données peut écrire à contact@keynflow.fr.

Quand une personne commente une de tes publications Instagram, KeynFlow range son pseudo public dans une fiche, que toi seul vois. Si ce même pseudo t'écrit ensuite en message privé, KeynFlow le reconnaît : ses commentaires et ses messages se retrouvent sur la même fiche. La fiche ne porte que ce pseudo public. KeynFlow n'y ajoute ni nom, ni photo, ni information venue d'un autre réseau ou d'un autre utilisateur, et les réponses de ton propre compte ne créent aucune fiche. KeynFlow traite ces données pour ton compte, comme sous-traitant. La fiche est supprimée quand tu la supprimes, dès que tu déconnectes Instagram dans KeynFlow, ou à la demande de la personne (contact@keynflow.fr). Ses commentaires restent alors sous ta publication, comme sur Instagram, mais ne sont plus rattachés à aucune fiche.

6 bis. Les pages vidéo de KeynFlow

Tu peux envoyer à une personne un lien personnel vers une de tes vidéos longues (masterclass, présentation d'offre…). Ce lien ouvre une page KeynFlow qui mesure le temps que cette personne passe réellement sur la vidéo, et le montre uniquement à toi.

• Ce qui est gardé : le lien, la personne à qui tu l'as envoyé, la vidéo, les secondes réellement lues (une pause ou un onglet en arrière-plan ne comptent pas), l'endroit le plus loin atteint dans la vidéo et la date.
• Ce qui n'est jamais gardé : l'adresse IP, le navigateur, un cookie de KeynFlow.
• Ce que la personne voit : avant de lancer la vidéo, la page lui dit ce qui est mesuré et pour qui. Elle peut aussi regarder sans être mesurée.
• Le lecteur YouTube : il ne se charge qu'après un clic sur « Lancer » (lecteur youtube-nocookie.com). Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.
• Pourquoi : t'aider à savoir qui a vraiment regardé ton contenu. KeynFlow traite ces données pour ton compte, comme sous-traitant, et ne les montre à aucun assistant d'intelligence artificielle relié (Claude, ChatGPT).
• Durée : tant que la fiche de la personne existe, et au plus 12 mois après son dernier visionnage.
• Opposition : la personne peut s'y opposer à tout moment en écrivant à contact@keynflow.fr. Ses temps de visionnage sont alors effacés.

7. Flow, l'intelligence artificielle de KeynFlow

Flow te propose un plan du jour, des messages, des briefs d'appel et des lectures de tes chiffres. Ce sont des propositions, affichées comme des estimations : c'est toi qui décides et qui envoies. Aucune décision produisant un effet juridique à ton égard n'est prise automatiquement.

Flow est en cours de développement. Avant qu'il traite tes données, cette politique nommera son fournisseur d'intelligence artificielle, ce qu'il reçoit, où et combien de temps, avec l'engagement que tes données ne servent pas à entraîner des modèles. Tu en seras prévenu, et tu pourras couper Flow dans les réglages.

8. YouTube et Google

KeynFlow utilise les services d'API YouTube. En reliant ta chaîne, tu acceptes les Conditions d'utilisation de YouTube. Les Règles de confidentialité de Google s'appliquent aussi.

L'utilisation des données reçues des API Google respecte le Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée.

• Ce qui est stocké sans limite de durée, tant que ta chaîne est reliée : les statistiques de ta chaîne et de tes vidéos (vues, « J'aime », nombre de commentaires) et les données de YouTube Analytics (vues par jour, durée de visionnage, rétention, sources de trafic).
• Texte des commentaires, titres et descriptions : KeynFlow les relit régulièrement sur YouTube et les garde tant qu'ils y existent. Dès qu'un commentaire disparaît de YouTube, son texte et son pseudo sont effacés dans KeynFlow sous 30 jours ; les compteurs, eux, restent.
• Autorisation : au moins tous les 30 jours, KeynFlow vérifie que tu autorises toujours l'accès à ta chaîne.
• Ce qui n'est jamais fait : regrouper les données de ta chaîne avec celles d'autres utilisateurs, les vendre, s'en servir pour de la publicité, ou les partager avec d'autres que les sous-traitants de la section 11.
• Retirer l'accès dans KeynFlow : Réglages, Comptes reliés, Déconnecter. Tes données YouTube sont alors supprimées sous 7 jours.
• Retirer l'accès dans ton compte Google : security.google.com/settings/security/permissions. KeynFlow le détecte et supprime tes données YouTube sous 30 jours au plus.
• À savoir : supprimer tes données dans KeynFlow n'efface rien sur YouTube. Tes vidéos, tes statistiques et les commentaires restent chez YouTube.

9. TikTok

KeynFlow utilise les API de TikTok for Developers ; la politique de confidentialité de TikTok s'applique aussi. Tes données TikTok ne sont partagées avec un tiers qu'avec ton accord. Tu peux retirer l'accès dans l'application TikTok ou dans les réglages de KeynFlow.

10. Instagram (Meta)

Les conditions de la plateforme Meta et la politique de confidentialité de Meta s'appliquent aussi. Tu peux retirer l'accès dans Instagram (Paramètres, Apps et sites web) ou dans les réglages de KeynFlow.

11. Sous-traitants

• Supabase : base de données, dans l'Union européenne (région Paris).
• Vercel : hébergement du site et de l'application (Vercel Inc., États-Unis).
• Brevo : e-mails de connexion et e-mails du service.
• Stripe : paiement de l'abonnement, à la sortie.

Quand un sous-traitant traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Durées de conservation

• Liste d'attente : jusqu'à ta désinscription.
• Compte KeynFlow : tant que ton compte existe, puis suppression sous 30 jours.
• Données d'un réseau relié : tant qu'il est relié ; suppression sous 7 jours après déconnexion ou demande.
• Texte des commentaires, titres et descriptions YouTube : tant qu'ils existent sur YouTube ; effacés sous 30 jours après leur disparition.
• Statistiques et données YouTube Analytics : tant que ta chaîne est reliée.
• Temps de visionnage sur une page KeynFlow : tant que la fiche de la personne existe, 12 mois au plus après le dernier visionnage
• Session de collecte continue : jusqu'à ce que tu la coupes
• Journaux techniques de collecte (date, réseau, réussite ou erreur, sans aucun contenu) : 30 jours, sauf le dernier de chaque compte relié, qui sert à afficher « dernière collecte le … ». Ils restent 30 jours au plus après la déconnexion d'un réseau.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).

13. Cookies

KeynFlow n'utilise que des cookies nécessaires au fonctionnement : ta session de connexion et ton choix de thème clair ou sombre. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers.

Les pages vidéo de KeynFlow ne posent aucun cookie KeynFlow. Le lecteur YouTube, chargé seulement après un clic, peut déposer les siens.

14. Sécurité

Tout passe en HTTPS. Les jetons d'accès à tes comptes sont chiffrés et ne sont jamais montrés ni partagés. Chaque utilisateur ne peut lire que ses propres données.

Collecte continue (si tu l'actives). Pour relever tes réseaux toutes les 5 minutes, même quand l'app est fermée, KeynFlow garde une session de connexion à ton nom, réservée à cette collecte. Elle est rangée chiffrée dans le coffre de la base (Supabase Vault) et n'est montrée nulle part. Elle sert seulement à lire tes réseaux reliés et à ranger les chiffres dans KeynFlow. Elle ne peut ni supprimer, ni payer, ni modifier tes réglages. Tu la coupes quand tu veux (Réglages › Collecte continue), et elle est alors effacée du coffre. Elle s'arrête aussi si tu te déconnectes partout.

15. Tes droits

Tu peux demander à tout moment l'accès à tes données, leur correction, leur suppression, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, ou t'y opposer, en écrivant à contact@keynflow.fr. Réponse sous un mois au plus.

Pour supprimer tes données ou retirer l'accès de KeynFlow à tes comptes, suis les instructions de la page Suppression de tes données. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

16. Modifications

En cas de changement important, tu es prévenu par e-mail avant qu'il s'applique.